VERZENDING & RETOURNEREN

Wij doen ons best om jouw bestelling zo snel mogelijk te verzenden.

VERZENDING

De actuele verzendkosten en verwachte levertijd worden tijdens het bestellen duidelijk weergegeven.

Wanneer een bestelling onverwacht vertraging heeft, proberen wij je hierover zo snel mogelijk te informeren.

14 DAGEN BEDENKTIJD

Je hebt als consument bij een online aankoop in beginsel 14 dagen na ontvangst van je bestelling om ons te laten weten dat je van de aankoop wilt afzien.

Na je herroepingsmelding heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen.

Wil je retourneren? Stuur dan een e-mail naar:
info@frenchiecomfort.nl

Vermeld daarbij je naam en bestelnummer.

RETOURADRES

Frenchiecomfort
Lombardijenlaan 10
5045 WB Tilburg
Nederland

RETOURKOSTEN

De directe kosten van het terugsturen zijn voor rekening van de klant, tenzij wij anders aangeven of FrenchieComfort verantwoordelijk is voor een verkeerd of beschadigd geleverd product.

PRODUCT BEKIJKEN

Je mag een product bekijken en beoordelen zoals je dat in een winkel zou kunnen doen. Gebruik het product niet verder dan nodig is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen.

Bij verdergaand gebruik kan een eventuele waardevermindering in rekening worden gebracht.

TERUGBETALING

Na een geldige herroeping betalen wij de verschuldigde bedragen volgens de wettelijke regels terug.

Wanneer je de volledige bestelling herroept, betalen wij voor zover wettelijk vereist ook de standaardkosten van de oorspronkelijke levering terug.

BESCHADIGD OF VERKEERD PRODUCT

Heb je een beschadigd of verkeerd product ontvangen? Neem dan contact met ons op via info@frenchiecomfort.nl. Vermeld je bestelnummer en stuur indien mogelijk foto's van het probleem mee.

We nemen vervolgens contact met je op voor een passende oplossing.